十年，是一次终结，在工作的第十个年头，郭圣祥凭借自己严于律己的工作态度和无私奉献的精神，荣获2009年“管理标兵”称号，这个奖项虽不能代表他的全部成绩，但在一定程度上充分肯定了他工作上的勤奋与努力。“他总是想多做一些事情，做好每一件事情，服务好每一个项目，将所有的事情都圆满解决。”一位同仁这样评价郭圣祥。听着这一席话，我不禁疑惑，是怎样一个人，不断追求完美，将“主人翁”精神发挥到极致。

借着这次访谈机会，让我们一起走进郭圣祥的世界，共同感受他一路成长的曲折与艰辛。

一、首先对你荣获“管理标兵”表示祝贺。10年的时间，算是一次终结，你能简单谈谈你的工作经历吗？

 “管理标兵”只能代表过去，其实，公司有很多优秀的员工，他们更加适合这个称号，我仅仅是做了自己应该做的事情，回想起来，其实很多事情都没达到自己的标准和预期，所以，应该说我心里面其实还有一个“管理标兵”，这个标兵应该是能走出公司，甚至是能够和知名管理专家相媲美的，那才是我真正的奋斗方向，即使可能不能达到那个高度，至少我要向着那个方向。

谈及自己这10年的经历，我是2000年7月1日进入公司的，入职后，直到2002年8月，我一直在从事发酵酒的技术工作，当时的岗位是发酵酒技术员，不过，相对于与我同日进公司的同事来说，应该是最幸运的一个，因为这两年里，我不仅通过学习和实践，接触了技术，掌握了技术技能，锻炼了实践经验，融入企业文化，而且，我还作为一名非管理岗位的员工，参加了公司与武汉大学合办的MBA课程班培训，另外还参加了公司质量管理体系的培训和认证过程，并且作为一名内审员深入到整个体系的贯宣过程，这些经历成为了后来自己成长的基础。

从2002年8月到2006年8月，在饮品技术部做技术经理，一边做技术，一边跟着学管理，现在回想起来，当时真的很幼稚，有些“揠苗助长”的味道，虽然经理没了，但对未来却充满信心，毕竟，初生的英雄是稚嫩的，只有经过各种程度的摔打，才能享受真正成功后的喜悦之情，而未来的成功也是与这种摔打的程度成正比的。

2006年8月，我被调到技术管理办公室做技术项目主管。（其实，根据后来的发展重点，称为研发主管更加准确一些）直到现在，我的主要职责就是协助技术中心研发管理体系建设，推行研发管理流程和制度，协助开发、引进研发管理理论、工具和模板，组织技术研发项目从立项到成果交付全过程的评审，为研发团队提供管理上的协助。另外，我也参与技术中心的规划和计划管理，定期进行月度计划的发布、检核和总结。后来在2008年元月通过全国统考进入华中科技大学管理学院MBA周末班学习，我想这段经历会让我跃迁到一个新的起点，以一个新的视点去看待公司，看待技术，并以此服务于公司。

二、荣誉是实力的见证，能够获得这一荣誉，你认为你最突出的地方是什么？

其实我一直都觉得自己做的不怎么好，见识还太少，心智也需要进一步磨练，如果说有稍微突出的地方（呵呵，也不算突出），应该说是对自己某方面要求严格一点。首先一定要执着，要有责任感和使命感，把接受的工作和任务当作承诺，紧紧盯住，直到得出最终的结果为止。另外，一定要有协作精神，并且一定要坚持标准，不管做技术还是做管理，一定要坚持工作标准，至死不渝地追求工作品质，这是未来企业员工在职业化和专业化过程中的必经之路。 

我一直用一句话来勉励自己：以律人之心律己，以利己之心利人。可惜有一点我做得不好，就是团队精神，由于职业特点，人会显得比较木讷和内敛，而且思维方式偏重理性，所以会给人一种不易接近的印象，久而久之，影响沟通的效果。因此，想要为团队做出贡献，不仅要真心实意的执行，同时还必须讲究方式方法。

三、作为一名技术人员，你认为必须具备那些素质和能力，而作为一名技术管理者，又必须具备什么样的能力？请结合具体的实例谈一谈你的想法。

两类岗位都应该具备职业道德和职业操守，比如说不做假账，不说假话，技术人员尤其如此，一个假数据将会遗害无穷。

作为技术人员，除了有扎实的专业知识，还应该具备严谨、务实、敢于挑战和团队协作精神。更重要的一点是热爱技术工作，能够耐得住寂寞，同时也要学会沟通。做技术方案非常强调技术调研、技术原理、技术路线和方法设计，以技术原理为例，技术原理实际上有两个作用，一是告诉技术人员违背技术原理的事情不能做，强行违背的后果无异于与地球引力的自然规则相对抗；第二个用处是，你的技术方案符合技术原理，这个方案就是最佳方案吗？不一定，原理只是告诉你，什么事不能做，但是，如何把事情做得更好，技术原理并未告诉你，所以，在技术原理的基础上进行创新和突破，才是技术人员追求完美的表现，也是获得核心竞争力的一个有效途径。

关于技术管理人员，我将自己定位为“服务人员”，所以，还是借用余世维先生的一些观点吧，应该具备这些素质：

第一是抗逆境能力，作为基层的管理人员，执行第一线的管理任务，会遇到很多挫折和困难，会有失败，同事会不理解，这个时候，应该耐心和细致，紧盯目标，直到事情圆满完成；

第二要能顾全大局，作为提供管理服务的人员，要甘当垫脚石，过分追求荣耀和一己之利，会让你迷失了奋斗的方向，所以，得失心不能太重，私心和缺乏协作精神是研发人员和管理人员的大忌，会造成公司技术孤岛和技术封锁；

第三要遵守公司制度，维护公司文化，能够准确领会公司意图；

第四要有责任心；

第五要有执行力。

另外，沟通能力是必不可少的，我想自己在这方面还需要提高。

四、10年，你印象中最深的一件事是什么？给你带来了什么启发？

与其说是一件事，不如说是一段经历更恰当，在2004年年底到2005年年初大概4个月的时间，我们部门当时在做劲牌凉茶开发，大家也知道其中发生了质量事故，对产品的黯然退市造成了不小的影响，但那段经历也让我体会到如下教训：

一定要坚持技术标准和规范，技术来不得半点虚假，不仅要在研发流程上规范和完善，实际的技术开发过程中也一定要遵循原理，如果在技术上稍有疏忽和不周到，最后产品质量会给你深刻的教训。

做事要严谨，追求创新，并且立志于解决实际问题；不能怕麻烦，否则你会遇到更大的麻烦，如果你今天向困难低下了头，明天，困难会变成灾难，所以，我现在看到技术人员有“偷懒”的行为，内心真是痛心疾首，未来，当你遇到了大麻烦，请你想一想多年前的哪一天，是不是在一个小麻烦面前退却了；做事不能拖拉，马上就办（我们有一次在凉茶过滤过程中，没有将过滤管道绑紧，最后管道脱落，我们因此付出了连续加班18个小时过滤该批次凉茶的代价）。

要学会感恩，事故发生后，公司并未对我们指责和惩罚，各级领导都给予了充分的鼓励和关怀，并且帮我们总结教训，寻求措施，使我们度过危机。同时，也要感谢当时和我并肩作战同事，他们承受了同样体力和脑力上的考验，我们在简陋的环境下，克服了一些缺乏先进、适宜设备和设计不足造成的产品技术缺陷，每个月中总有半个月是从早晨8点一直生产凉茶到夜里转钟2、3点，然后就在车间睡上一会。虽然现在他们和我不在同一个部门，但是非常怀念大家在一起的美好时光，肖向阳、冯加松、石华良、吴火艳，还有老蔡。也正是由于那段经历，让我觉得现在的吃苦，谈不上真正的苦。

五、在工作当中，你遇到的最困难的一件事是什么？你是如何克服的？家人在其中又扮演着什么样的角色？

最困难的一件事情就是如何战胜自己，我指的是压力管理，人的心绪和精力总有波峰和波谷，在2005年年初到年末，我陷入了低谷，当时公司正在引进技术总工，自己的技术能力也未能支撑部门的持续，我陷入了一种失落和彷徨，担心未来，也为当前的技术发展担忧。如何调整，该往哪儿走，如何突破当前的困难为今后的发展打基础，应该说对当时的我是一项严峻的考验。

要说我怎么克服过来的，我想，一是身体，扎实的身体其实可以帮你抵挡很多压力，更重要的是自我调节能力和最终坚持不放弃。同时也要感谢我的家人，他们容忍了我的坏脾气，陪伴在我身边，给我无限鼓励和支持，让我挺过难关。

其实，我想说的是，公司可能和我当时有相同感觉的员工不会仅仅只我一个，只是程度问题，所以，希望我们这个大家庭能够关爱年轻的员工，帮助他们做好职业生涯规划，因为他们有时也是很稚嫩和脆弱的，尤其是未成家的年轻同事，有“飘”在外边的感觉，面对压力，大家携起手来，共同接受考验。

六、10年是一个终结点，意味着结束，也预示着开始，对于未来，你是如何打算的？

未来，我对自己的工作目标很明确，首先，我需要完成学业，补充理论知识，在今后的工作中大胆实践，并确定量化的目标一步一步去实现，我们的研发管理，从之前的流程建设，到现在的研发质量管理，再到未来的集成创新，会随着公司发展而不断改进和完善，这件事情有挑战，有意义，更有价值，我自己有一定的基础，会积极参与其中，为研发体系的逐步完善贡献一份绵薄之力。除此之外，我的关注点一部分要聚焦在对团队的贡献，能为团队做出贡献比个人的发展更加重要，团队有发展，自己才有将来，所以，我梦想中的技术中心是一支由各类德才兼备、以身作则的专家以及一群奋发向上的后起之秀组成的和谐团队，他们精通企业价值链的每个环节，能够有预见性和前瞻性地、满足公司每个部门对技术的需求，该团队秉承严谨求实、精益求精的原则，其研发出的技术成果样样都是精品，和世界级大师的艺术品一样具有品位，他们追求完美，却艰苦奋斗，这个团队将代表着公司，代表着国内，甚至国际的最高水准，引领着公司的未来。

结语：

访谈虽然结束了，郭圣祥前进的步伐却没有歇止，十年，是一次节点，新征程即将开始，相信这样一位严于律己、无私奉献、并不断追求学习与进步的“有心人”，在下一个十年里将实现他心中的梦想！（杜莉）